FAQ

1.  Handelt es sich bei den von shop.mitra-service.de angebotenen Artikeln um Neuware ?

Wir bieten ausschließlich Neuware an.

2.  Erhalte ich nach dem Kauf eine Rechnung von shop.mitra-service.de ?

Sie erhalten nach der Bestellung der Ware automatisch eine Rechnung auf Ihren Namen per eMail.

3.  Wie kann ich meine bestellten Waren bezahlen ?

Sie können bei uns per PayPal, Banküberweisung, Sofortüberweisung  bezahlen. Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie automatisch zu Paypal, Sofortüberweisung weitergeleitet. Möchten Sie lieber per Banküberweisung bezahlen, bekommen Sie alle erforderlichen Daten (Bankverbindung) nach dem Kauf per eMail zugeschickt.

4.  Ich bin mit der Ware unzufrieden. Wie soll ich mich verhalten ?

Bitte senden Sie uns eine kurze Mail mit Ihrem Anliegen an: kontakt@shop.mitra-service.de.  Wir werden uns schnellstmöglich darum kümmern.

5.  Muss ich mehrmals Versandkosten bezahlen, wenn ich mehrere Artikel bestelle ?

In Deutschland bieten wir generell einen kostenpflichtigen Versand mit der Deutschen Post oder DHL an. Für Informationen zum Versand  informieren Sie sich bitte unter dem Punkt "Versand und Zahlungsbedingungen".

6.  Wann erhalte ich meine bestellten Waren ?

Unsere Ware wird täglich versandt. Auf die Versanddauer haben wir keinen Einfluss. Nach Zahlungseingang wird die Ware sofort aus unserem Lager verschickt. Sollte es nach der Lieferung bei Ihnen Probleme mit dem Zustand des Artikels geben, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.

7.  Ich möchte vom Widerrufsrecht Gebrauch machen - Wie gehe ich vor ?

Bitte senden Sie uns eine kurze Mail mit Ihrem Anliegen an: kontakt@shop.mitra-service.de

8.  Kann ich die Ware auch am Lager von shop.mitra  abholen?

Momentan können wir eine Abholung der Waren aus logistischen Gründen leider nicht anbieten.